Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Techniciens Lyonnais s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Techniciens Lyonnais, représentée par Franck Monti
2 rue d'Algérie, 69001 Lyon
SIRET : 620 628 739 R.C.S. Lyon
E-mail : franckmonti69@gmail.com
Téléphone : 06 52 28 68 15

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations nécessaires : nom, numéro de téléphone, type de problème, message libre (adresse, description, disponibilités). Merci de ne pas y indiquer de données sensibles (santé, opinions, etc.).

Si vous nous appelez ou nous écrivez directement par téléphone, SMS ou e-mail, les informations que vous nous communiquez (y compris des photographies de votre installation) sont traitées pour les mêmes finalités.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande de devis ou d'intervention : mesures précontractuelles à votre demande et consentement exprimé via la case à cocher du formulaire.
• Exécuter et facturer une intervention : exécution du contrat et obligations légales comptables.
• Défendre nos droits en cas de litige : intérêt légitime.

Vos données ne sont utilisées ni pour de la prospection commerciale automatisée, ni pour du profilage.

4. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Techniciens Lyonnais. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent transiter par notre messagerie électronique (Google Gmail) et notre téléphone professionnel, qui agissent comme prestataires techniques. Elles ne sont communiquées à des tiers que sur obligation légale.

5. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis pièces comptables conservées 10 ans conformément au Code de commerce.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à franckmonti69@gmail.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

7. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni police de caractères externe : aucun traceur n'est déposé sur votre appareil, ce qui rend inutile un bandeau de consentement. Les polices utilisées sont celles de votre système. Les liens vers Google, WhatsApp, Facebook, Instagram, X ou Apple Plans mènent vers des sites tiers dont les politiques de confidentialité leur sont propres.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, appareils protégés). Le site doit être servi en HTTPS.

9. Modification

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.